데이터 보호를 위한 다중
실시간 편의 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 운영서버 |
 대역폭 적응 최적화 알고리즘을 적용한 FTP 제공
화면간 파일 Drag & Drop
화면간 파일 Copy & Paste
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| 채팅 | 상담원 고객 간 쌍방향 문자 채팅 |
| 마크업 | 고객PC 화면에 간편한 그리기 툴 제공 |
| 화면전송 |
다양한 화면 사이즈
화면 전송 품질 설정
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| 녹화 | 원격 협업 및 제어 화면을 녹화하여 저장 |
| ※ 녹화 기능을 사용할 경우에는 서버의 HDD 사이즈 변경 및 별도 스토리지 구성 필요 | |
고객 맞춤형 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 상담원 생성 |
상담원별 권한 등록
세분화된 메뉴그룹 등록
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| 공지사항 | 솔루션 사용을 위한 공지사항 등록 |
| 마크업 |
상담기록을 동영상 파일로 서버에 저장
관리자의 설정에 의해 ON / OFF
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| 서버설정 |
웹서버 주소 변경
중계서버 변경
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| 옵션 |
일회성 비밀번호 사용
원격자동 끊김 설정
고객 로그인시 정보입력 여부 설정
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