제품소개
원격제어 솔루션, NetClinic
NetClinic은 닥터소프트가 자체 개발한 웹 기반의 실시간 원격제어 솔루션으로 인터넷 사용 환경에서는 언제, 어디서나 협업·유지보수·교육 등을 원격으로 지원할 수 있습니다.
Floating License 체계로 라이선스 활용성 극대화
상담원 계정 무제한 등록
동시 세션 라이선스 방식으로 보유 라이선스 사용 최대화
영구 라이선스 방식으로 TCO 절감
원격지원 및 협업 화면을 녹화하여 동영상 파일 저장
고객 클레임 발생시 사실여부 확인을 위한 증거자료 활용
서버 내부 관리로 자사 정보 외부 유출 방지
상담원 및 고객 정보 암호화 후 내부 서버 저장
고객 접속 이력 내부 관리
고객 지원 화면 녹화 기능 제공
원격지원 및 협업 화면을 녹화하여 동영상 파일 저장
고객 클레임 발생시 사실여부 확인을 위한 증거자료 활용
폐쇄망 지원
망분리 환경 DMZ 구간 서버 구축으로 보안 침해요소 차단