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  • 닥터소프트의 새로운 소식입니다.


2023년 고객만족도 설문조사 결과를 발표합니다!
작성자 : admin(관리자) 조회수 : 332
 

 

지난 12월 13일부터 12월 20일까지 실시한 고객 만족도 설문조사에 많은 고객 여러분들께서 소중한 답변을 남겨주셨습니다.

닥터소프트를 믿고 선택해 준 여러분들의 기대에 부응할 수 있도록 2024년도 끊임없이 발전해나가는 닥터소프트가 되겠습니다.

 

 

2024년에는 대부분의 고객사에서 사용 중인 넷클라이언트가 N7으로 새롭게 출시됩니다.

지원 서버 OS가 확대되었을 뿐 아니라 리눅스 에이전트도 함께 지원하며 편의성을 보다 극대화했습니다.

 

또한 원격 지원 시 사용되는 넷클리닉이 7.0 버전으로 업데이트됩니다.

UI 및 UX를 대폭 변경하여 사용성을 개선하였으며, 원격 엔진을 최신화하여 업무 생산성을 높이고자 했습니다.

 

고객 여러분의 많은 관심 바랍니다 :-)

 

 

약 68%에 해당하는 인원이 '제품 기술력'을 이유로 닥터소프트 제품을 도입했다고 말씀해 주셨습니다.

2000년 창립 이래 연구 개발을 통해 꾸준히 축적한 닥터소프트의 기술력은 닥터소프트의 자존심이자 자랑입니다.

 

 

91% 이상의 고객분들께서 제품 사용에 있어 만족을 느낀다고 답해주셨으며,

닥터소프트를 도입한 이유와 같이 사용하면서 가장 만족스러운 점 또한 '제품 기술력'을 꼽아주셨습니다.

 

다른 부분 또한 고객 여러분들에게 만족감을 드릴 수 있도록 개선해나가겠습니다.

 

 

80% 이상의 고객이 IT 자산관리 툴인 넷클라이언트 DMS와 함께 관리가 필요한 다른 기능을 조합하여 사용 중입니다.

넷클라이언트의 가장 큰 장점은 단일 에이전트로 다양한 모듈을 조합하여 우리 기업에 최적화된 PC 관리 방법을 만들 수 있다는 점입니다.

 

 

고객 여러분이 평가한 닥터소프트의 순추천지수는 91%로, 닥터소프트의 제품을 지인에게 추천할 의향이 있다고 답해주셨습니다.

또한 많은 고객 여러분이 3년 이상 닥터소프트와 오랜 기간 함께하고 계십니다.

 

고객 여러분이 보여주신 신뢰에 감사드리며, 앞으로도 제품 발전에 힘쓰는 닥터소프트가 되겠습니다.

 

 

제품 개선이 필요한 부분으로는 Web 콘솔 방식, 타 솔루션과의 확장성, 업그레이드 호환성 등을 꼽아주셨습니다.

 

닥터소프트에서는 더욱더 효율적인 기업 관리 업무를 할 수 있도록 제품을 개선해나가고 있는데요.

앞으로도 고객분들의 니즈를 빠르게 파악하여 더욱더 편리한 기능을 제공할 수 있도록 힘쓰겠습니다.

 

 

2023년 닥터소프트는 '소닥레터'를 통해 매달 마지막 주 수요일 고객 여러분에게 유용한 IT 팁을 전해드렸습니다.

앞으로도 IT 최신 트렌드뿐만 아니라 여러분의 업무 부담을 덜어드릴 수 있는 정보들을 제공 드리겠습니다.

 

 

모두 새해 복 많이 받으시고, 2024년에도 잘 부탁드립니다 :)